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Galaxy X, uma promessa quebrada no Brasil
O Google Discovery foi o primeiro blog a obter informações sobre a vinda do Galaxy Nexus ao Brasil. Na época, a chegada de um dispositivo Nexus alimentava a esperança de atualizações rápidas, algo muito celebrado pelos entusiastas do Android. No entanto, com a mudança de nome para Galaxy X (até hoje uma situação mal explicada), tornou o aparelho independente da linha Nexus e dependente da Samsung, ficando a cargo da fabricante sul-coreana efetuar mudanças no sistema operacional e depois disponibilizá-las aos usuários. O Galaxy X, que hoje deveria estar pronto para receber o Android 4.2, ainda tem segurado os consumidores na desatualizada versão 4.0.4. Em uma rápida pesquisa no site Reclame Aqui, já são dezenas de reclamações feitas à Samsung e ao próprio Google. Para alguns usuários, a Samsung chegou a emitir uma nota genérica: “Esclarecemos que ainda não temos previsão para atualização do Software para o modelo do seu aparelho. Informamos que quando a atualização for disponibilizada o Senhor receberá uma mensagem através do sistema operacional OTA.” E para piorar a situação, a Samsung Brasil havia prometido - através de sua conta no Twitter - atualizar o Galaxy X para Android 4.1 (Jelly Bean) em “meados de agosto”, algo que não foi cumprido. O GD chegou a cobrar uma posição da fabricante durante estes meses mas não houve qualquer retorno, tanto no SAC quanto pela assessoria de imprensa. Poderia o Google Brasil tomar alguma atitude com relação a Samsung? Com os usuários impedidos de obter as novas versões, o buscador deveria encontrar meios de intervir ou, até mesmo, auxiliar a Samsung na implementação do software para o Galaxy X. Mesmo sem ligações com o processo de venda e pós-venda, o problema afeta diretamente a imagem do Google cujo o logotipo é estampado na traseira do dispositivo, o que torna o buscador tão responsável quanto a Samsung por oferecer uma “promessa quebrada” aos consumidores brasileiros. Fonte: http://googlediscovery.com/ Tags: GALAXY X, CELULAR, BRASILNossas notícias
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